​常見問題

Q & A

努力加載中，請稍候.....

入住及退房

・入住及退房的時間？

入住時間為下午三點至九點 。
退房時間為上午十一點前。



・我可以寄放行李嗎？

可以，入住期間可以免費寄放行李。
入住前及退房後當天可以免費寄放行李， 以及使用公共空間。 櫃檯服務時間09:00-21;00



・我可以選擇上層或下層的宿舍床位嗎？

請盡早來信告知我們，您的訂房大名、館別及入住日期。
我們會盡可能為您安排，但無法向您保證，還請您見諒。



・請問有附設停車場嗎？或是附近是否有其他停車場呢？

福憩沒有附設停車場，但路邊及附近有好幾個收費的停車場喔！



・是否有門禁？

福憩沒有門禁，全館24小時安全系統監控，進出大門需要輸入密碼。



・我可以在半夜入住嗎？

可以的。若超過晚上10點，請提早告訴我們，我們會傳送自助入住的訊息給您。



取消政策

・取消訂房須知

取消訂房請在入住前七天通知管家 取消訂房扣款之訂金以訂房總金額100%計算 入住前三天(含第三天) 扣款 手續費50元 入住前兩天(含第二天)扣款房費50%+手續費50元 入住當天取消 扣款100% (取消訂單可以無損失保留一年)
*ibon付款，退款扣50元 *擇日再入住，保留一年 *限延期一次 *保留將不再退款
如有其他疑問，煩請與我們聯繫。 台南福憩客棧敬上



・我可以更改我的訂單嗎？

可以，若需免費的更改或取消訂單，必須提前7天以上與我們聯繫。
距離入住日3天內的更改或取消，將會有費用產生。
更改訂單：請填寫 聯絡表單或 連絡我們。
取消訂單：請點 這裡。
更完整的訂房政策，還請詳閱訂單上的資訊。



訂房相關

・如何知道線上即時訂房到底有沒有完成呢？

訂房後，您將在1分鐘以內，收到我們的確認信。 此刻，您無需再以電話或任何方式聯絡我們， 如有特殊需求，請於備註欄說明，謝謝您！ *專案訂房，請匯款專案金額。



・除了線上即時訂房，還有其他的訂房方式嗎？

您可以使用聯絡表單，以及網頁頁底的功能按鈕，如電話、line@、FB、Email等和我們聯絡。



公共設施

・熱水有限時段供應嗎？有洗衣機可以洗衣服嗎？

淋浴間的熱水24H供應。 我們有洗衣場供大家洗衣及烘衣，還有附衣架可以曬衣服喔！



・廚房的設備有哪些？

提供共用冰箱、小型烤箱、微波爐、電磁爐、飲水機、咖啡機、即溶咖啡、紅茶包、馬克杯、鍋碗瓢盆、各式調味料等，都可以免費使用！



・有提供免費WiFi嗎？

有的，福憩提供全館免費的高速網絡。



・有停放腳踏車的空間嗎？

有的，腳踏車可以停放在室內的空間。



打工換宿

・請問有提供打工換宿的機會嗎？

請參考打工換宿網頁